本报讯 为精准对接青年群体需求，创新线下便民服务模式，近日，河北唐山电信立足社会责任与服务初心，创新开展暑期游戏争霸赛跨界联合主题活动，将趣味电竞体验、旗舰终端品鉴、千兆通信服务、公益便民辅导深度融合，以年轻化、场景化的形式切实贴近群众、服务群众。
活动现场，电竞体验专区陈列多款全新旗舰机型，供参赛选手及到场用户感受高清流畅的5G电竞体验；“爱心翼站”配备饮品补给，全方位营造轻松愉悦、沉浸式的赛事氛围，让大家在竞技比拼中收获乐趣。其间，唐山电信同步开启线上直播，实时推送赛事精彩瞬间、终端体验亮点及特色服务权益，通过线上线下联动打破活动地域局限，进一步提升活动影响力与扩大服务营销覆盖面，拓宽服务触达渠道，为广大青年用户打造优质的线下互动体验平台。
依托“爱心翼站”公益服务阵地优势，工作人员在赛事间隙有序开展便民服务工作。一方面，主动向到场群众介绍5G全屋宽带、全家共享套餐、智慧家居组网等核心通信业务，一对一详解终端与通信组合优惠方案，让用户直观了解高性价比、智能化的电信服务产品。另一方面，结合暑期网络诈骗高发、青少年手机使用不规范等热点问题现场开展公益辅导，针对性普及反电诈知识，揭秘游戏充值诈骗、虚假中奖、网络刷单等常见骗局，提醒青少年及家长筑牢网络安全防线；同时贴心提供手机使用辅导服务，手把手指导老年人、青少年群体优化手机设置，清理垃圾缓存，规范上网作息，切实解决群众日常用机难题。参赛青年选手纷纷表示，此次电竞活动不仅使他们感受到竞技的快乐，还在休闲之余学到了实用的通信知识和反诈技巧，氛围浓厚、体验极佳。
本次电竞跨界活动，是唐山电信创新场景化服务、践行央企社会责任的有力举措，大幅提升了品牌影响力与群众认可度。下一步，唐山电信将持续深化品牌跨界合作，常态化打造特色便民主题活动，以优质服务赋能民生发展，实现服务提质与业务增效双向共赢。 （刘伟）
